Politique de Retours et Remboursements

Chez Maison de la Literie, votre confort est notre priorité absolue. Si votre nouvel article ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via votre espace personnel ou par téléphone pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine, accompagné de la facture et du bon de retour dûment complété.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans un point relais partenaire ou programmez un enlèvement à domicile pour les pièces volumineuses comme les matelas.

• 4.
  Remboursement

  Après inspection de l'état du produit par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.